Program zpětného odběru a recyklace společnosti Cisco usnadňuje manipulaci, obnovení, recyklaci a ekologickou likvidaci produktů Cisco. Společnost Cisco neúčtuje zákazníkům poplatky za vyzvednutí, přepravu ani recyklaci zařízení. Můžete se vyhnout nákladům na správu a skladování nadbytečného, zastaralého nebo použitého síťového vybavení dodržováním těchto kroků:

1. Zdokumentovaný inventář je nutné recyklovat podle polohy (budova/město/země).
2. Zodpovědnost zákazníka za splnění požadavků na připravenost:
1. Požadavky na demontáž
2. Potřebné obalové materiály
3. Personální zdroje nezbytné k zabalení inventáře
4. Adresa, kde je požadováno vyzvednutí
3. Vyplňte online formulář žádosti o vyzvednutí v programu zpětného odběru a recyklace společnosti Cisco:
1. Při vyplňování formuláře žádosti o vyzvednutí v rámci programu zpětného odběru a recyklace se musíte zaregistrovat na webu Cisco.com a použít stejnou e mailovou adresu, kterou jste použili při registraci na webu Cisco.com.
2. Ve formuláři uveďte podrobnosti produktu, kontaktní údaje a místo vyzvednutí.
3. Odešlete formulář.
4. Obdržíte potvrzení žádosti
1. Obdržíte e-mail s potvrzením, které obsahuje číslo zpětného odběru od zákazníka (CTB).
2. Obdržíte druhý e-mail s potvrzením, které obsahuje vaše číslo případu (příklad čísla případu: 333XXXXXXX). Pokud neobdržíte tento druhý e-mail, nepodařilo se vám úspěšně otevřít případ.
3. Recyklační středisko schválené společností Cisco vás kontaktuje a naplánuje vyzvednutí během tří pracovních dní od přijetí žádosti k programu zpětného odběru a recyklace.
5. Připravte produkty k odeslání
1. U produktů se snadno vyjímatelnými bateriemi je nutné před vrácením produktu baterie vyjmout z prostoru pro baterie. Projděte si místní předpisy pro manipulaci s odpadem, kde naleznete správný postup pro likvidaci vyjmutých baterií.
2. Dodržujte pokyny pro balení.
3. Upevněte přepravní štítek na každou odesílanou krabici.

Číslo zpětného odběru zákazníka a číslo případu, které je součástí vašich e mailových potvrzení, musíte uvádět na veškeré korespondenci s koordinátorem recyklace společnosti Cisco.

Pokud požádáte o certifikát o zničení (COD) při zadávání žádosti o vyzvednutí, po dokončení procesu recyklace vám bude certifikát COD zaslán e mailem na kontakt uvedený ve formuláři žádosti o vyzvednutí.